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          服務團隊 

          設計師團隊 

          名匠擁有業內頂尖的設計精英和專業團隊,他們將全程跟蹤指導家居空間設計,為您提供業內最高端、最專業、最優質的設計和服務。 

           

          物料配送團隊 

          名匠擁有大批專業的裝飾物料配送精英,他們不僅有豐富專業知識和業務技能,而且更具有極強的責任心,確保真材實料進入您的家裝工程。 

           

          施工工程團隊 

          名匠擁有一大批專業工程施工精英,他們不僅有豐富的施工經驗,更是遵守著追求品質、鑄造經典的施工理念。從細節著手,做精品工程。 

           

          質檢團隊 

          名匠擁有一大批富有監測經驗的質檢精英,他們將嚴格遵守6級質檢體系、6重驗收機制和3大品質保證的“663保障”體系。讓您完全安心、放心。 

           

          客服團隊 

          名匠擁有大批熱情的咨詢客服人員,他們將定期回訪客戶,收集您的意見和建議,且以最快的速度反饋解決您的問題。為您提供熱心、最全面的客服服務。 

           

          售后服務流程: 

          交付使用→→工程維修卡→→受理客戶電話→→維修工作預約→→進行維修工程→→維修完畢電話回訪→→保修期內定期回訪 

           

          1、辦理保修單 

          請您在工程結束驗收合格,結清工程尾款后到工程部客戶服務中心辦理保修單。 

           

          2、保修聯絡方式 

          如果您的家裝需保修時請及時聯系名匠當地的客服電話,我們將竭誠為您提供保修服務。在保修期間,維修是完全免費的,如果監理提出收費要求,請您撥打公司客服電話進行投訴。 

           

          3、售后服務內容 

          (1)工程維護。我司提供兩年免費保修,其中水電免費保修五年,保修期內,公司負責免費維修屬于我司施工并結算的工程項目。 

          (2)名匠將提供終身維護服務,在超出保修期外的維護工程中,名匠會收取適當的人工及材料成本費。 

           

          4、增值服務 

          (1)凡是名匠客戶,若有超出保修項目以外的工程建設維修要求,售后服務人員會盡全力去滿足,費用按實際情況另計。 

          (2)逢重大節假日、公司周年慶典、新分公司開業,名匠都會舉辦大型感恩活動和優惠回報新老客戶。 

          (3)如您對施工滿意,需要拍攝工地以留紀念,可撥打名匠當地公司的熱線電話,我們將盡可能滿足您的需要。工地拍攝完后,可免費贈送您一套高清的數碼照片。 

          (4)投訴處理。對于您的投訴,我司將在24小時內給予回復;對于需要及時回復的投訴,請撥打工程部經理的電話進行投訴。 

           

          5、售后服務承諾 

          (1)維修過程中,我們將愛護客戶的一切物品,如有不小心損壞的將照價賠償。 

          (2)維修過程中,對出現的問題做好記錄,向客戶說明原因,制定維修計劃。 

          (3)維修過程中,我們將會格外注意清潔衛生,確保客戶住宅的安靜整潔。 

          (4)維修結束后,請客戶在服務意見卡上簽名,并提出您的寶貴意見。 


          已有3234人獲取裝修報價

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